الشروط والاحكام

سياسة الدفع والاسترجاع:

 

سياساتنا تختلف فيما يتعلق بمدفوعات الاشتراك مقابل مشتريات الدورات التدريبية والتخصصية لمرة واحدة ، وأن خيارات الدفع قد تختلف من خدمة إلى أخرى.

ليس لدينا أي التزام بتقديم المبالغ المستردة للمتعلمين الذين تبين أنهم ينتهكون هذه الشروط ، حتى إذا تم تقديم طلباتهم خلال فترة الاسترداد المحددة  وبالمثل ، فإننا لسنا ملزمين بتقديم المبالغ المستردة المتأخرة إلى المتعلمين الذين لم يجتازوا دورة أو تخصص ، أو غير راضين بطريقة أخرى عن درجتهم النهائية.

للحصول على تفاصيل حول المواعيد النهائية وسياسات الاسترداد الخاصة بنا ، يرجى الرجوع إلى المعلومات الواردة أدناه :

 

1.إذا لم يُلبي محتوى الدورة توقعاتك ، فإنك تمتلك حق استرداد رسوم الدورة بالكامل طالما لم يتم انعقاد أكثر من محاضرة واحدة فقط.

(لا ينطبق خيار الاسترداد الكامل على دورة الـ PMP بسبب خصم رسوم حساب معهد PMI).

 

2.تمتلك حق تبديل دورة بأخرى طالما لم يتم انعقاد أكثر من محاضرة واحدة فقط.

(باستثناء دورة PMP).

 

3.خطط تقسيط مناسبة حيث يمكنك سداد تكلفة الدورة على دفعتين (2)، مع مراعاة سداد قيمة الدورة بالكامل قبل منتصف الدورة.

(باستثناء دورة PMP ، يتم دفع تكلفة الدورة كاملة بعد المحاضرة الأولى كحد أقصى).

4.تحتفظ شركة Engineering Tracks بحق إغلاق حساب المتدرب ما لم نتلقى مدفوعات الأقساط كاملة.

5.في حالة الاشتراك في أكثر من دورة وقت العروض وقررت الانسحاب من أحدهم، يتم احتساب رسوم الدورة المحجوزة بسعرها الأصلي.

6.لا يسمح بالتقسيط أو استرداد المبلغ المدفوع في حالة حجز الدورات المسجلة.

7.لا يسمح بالتقسيط خلال فترة العروض.

8.يُمنع تأجيل موعد الدورة نهائيًا لموعد آخر الا بعد حضور المحاضرة الأولى فقط.

9.المحاضرات والمادة العلمية متاحة على حساب المتدرب على منصة شركة Engineering Tracks  لمدة 6 أشهر قابلة للتجديد عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وبدون أي رسوم إضافية.

10.الحد المسموح به لفتح واستخدام الحساب التدريبي جهازين (2)  فقط: جهاز PC، و جوال.

11.في حالة امتلاك المتدرب جهاز Mac Book يقوم بالتواصل مع قسم الدعم الفني لتشغيل برنامج DeskTop App الخاص بالمركز على جهازه.

12.يجب على المتدرب تحديث نسخة الـ Windows حتى يتمكن من استخدام البرنامج   Desk Top App الخاص بالمركز.

13.حتى تستمتع بجميع مميزات وخدمات المركز قم بتحميل التطبيق الخاص بنا على الجوال، وهو متاح الأن على App Store و Google Play.

 

إذا قمت بإلغاء تسجيلك المدفوع في إحدى الدورات التدريبية ، فستقدم لك شركة Engineering Tracks استردادًا كاملاً حتى 14 يومًا بعد الدفع ، أو حتى تحصل على شهادة الدورة التدريبية ، أيهما أسبق. إذا قمت بالتسجيل المسبق ودفعت مقابل الدورة ، فستقدم لك المسارات الهندسية استردادًا كاملاً حتى 14 يومًا بعد إطلاق الدورة التدريبية أو حتى تحصل على شهادة الدورة التدريبية الخاصة بك.

لشك التجنب ، بمجرد حصولك على شهادة الدورة التدريبية مع دفعتك ، لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال حتى لو كان ذلك في غضون 14 يومًا. إذا لم تحصل على شهادة الدورة التدريبية الخاصة بك في غضون 180 يومًا ، فستنتهي صلاحية تسجيلك وستحتاج إلى الدفع لإعادة التسجيل في الدورة التدريبية. ومع ذلك ، إذا كنت تأخذ دورة تدريبية من خلال شركتك أو مؤسستك (مثل المسارات الهندسية للأعمال أو اللاجئين أو الحكومة) ، فيمكنك الحصول على شهادتك طالما أن عقد شركتك مع شركة Engineering Tracks  نشط ولم تنتهي صلاحية وصولك وفقًا لذلك. بشروط هذا العقد. وبالمثل ، فإن عمليات رد الأموال والإلغاء ستخضع أيضًا لشروط ذلك العقد بين مؤسستك وEngineering Tracks.