الشروط والاحكام

 

 

 

سياسة الإلغاء لشركة Engineering Tracks

إجراء الإلغاء:


يمكن للعملاء طلب إلغاء خدماتهم عن طريق أحد الخيارات التالية:

الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم طلب الإلغاء.

ملء نموذج الإلغاء المتاح على موقعنا الإلكتروني وإرساله.

 

فترة الإلغاء:


يجب على العملاء إبلاغنا برغبتهم في الإلغاء قبل الخوض في المحاضرة الثانية (Online)  او قبل يومين من البدء في الكورسات المسجلة.

 يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الخدمة لمعرفة المزيد حول الفترة المحددة للإلغاء.

 

رسوم الإلغاء:


قد يتم تطبيق رسوم إلغاء وفقًا لسياسة الشركة.

 يرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لمعرفة المزيد حول رسوم الإلغاء المحتملة.

 

استرداد المبلغ:


في حالة الإلغاء الصحيح وفقًا لشروط وأحكام الخدمة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع جزئيًا أو كليًا وفقًا لسياسة الشركة.

 

الإلغاء من قبل الشركة:


نحتفظ بحق إلغاء الخدمات في حالات معينة مثل عدم توفر المواد التعليمية أو ظروف غير قابلة للسيطرة. سنعمل على إشعار العملاء المتأثرين وتقديم بدائل مناسبة أو استرداد المبلغ المدفوع.

 

 

خدمة العملاء:


يسعدنا تقديم المساعدة والدعم لعملائنا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لتقديم طلبات الإلغاء والاستفسارات الأخرى المتعلقة بسياسة الإلغاء. سنعمل على تلبية احتياجاتكم وتوفير إجابات شافية وفقًا لسياسة الشركة.